У сучасному світі дані – давно вже не просто допоміжний інструмент, а база для ухвалення рішень і побудови стратегій та планів. Особливо відчувається потреба в якісних даних у сферах комунікацій та маркетингу. Проблема полягає в тому, що важливі для комунікаційників дані зазвичай розкидані: це і традиційні медіа, і соцмережі, і нішеві онлайн платформи. І виграє той, хто вміє зібрати всі шматочки пазла і аналізувати цілісну картину. На допомогу піарникам приходять спеціальні сервіси, наприклад LOOQME – український сервіс медіамоніторингу та аналітики.
Що таке LOOQME і як він працює
LOOQME – це платформа медіамоніторингу та аналітики, яка збирає та аналізує згадки про бренд з різних джерел: друкованих ЗМІ, телебачення, соцмереж, форумів, сайтів із відгуками тощо. Вона має найбільше покриття серед схожих сервісів і відрізняється максимальною автоматизацією роботи для користувачів.
Сервіс не просто збирає всі згадки, але й аналізує, класифікує їх, готує звіти та сигналізує про негатив і потенційні кризи. Зібрані дані оформлюються у зручний дашборд, а також інформативні і зрозумілі звіти – користувач може сам налаштувати, які параметри потрібно включити у звіт та з якою періодичністю отримувати його.
Що можна побачити в єдиному дашборді:
- Кількість згадок
- Охоплення
- Тональність (позитивна, негативна, нейтральна)
- Share of Voice (частка голосу, покриття медіаполя у конкретній галузі)
- Топ-джерела
- Ключові теми
- Динаміку змін
Ці показники дозволяють зрозуміти, як клієнти і неклієнти сприймають бренд, чи спрацювала кампанія, які є репутаційні ризики та які зараз тренди на ринку.
Навіщо LOOQME компаніям
Крім очевидної користі від відслідковування згадок про бренд, LOOQME дає можливість піарникам та маркетологам будувати свою роботу не на припущеннях, а на конкретних даних. А ще – цифрами підтверджувати ефективність власної роботи.
Завдання, які вирішує сервіс:
- Управління репутацією. Система одразу бачить негатив і сигналізує про нього – ви маєте можливість миттєво зреагувати і не допустити кризи.
- Оцінка ефективності PR-кампаній. Після запуску ви одразу можете побачити кількість згадок, охоплення, тональність, реакцію клієнтів.
- Аналіз конкурентів. Сервіс даж можливість відслідковувати, чим живуть і як комунікують інші гравці ринку, яка їхня присутність в інфопросторі. Згадки компаній-конкурентів можуть відкрити вам їхні слабкі сторони, які можна зробити точками зростання власного бренду.
- Автоматична звітність. Сервіс готує для вас інформативний звіт за наперед налаштованим шаблоном. Ви можете визначити, які метрики для вас пріоритетні – і LOOQME візуалізує аналітику за ними.
Отже, LOOQME – зручний інструмент для компаній, які хочуть не тонути в інформаційному шумі, а управляти ним. Це не просто моніторинг, а повноцінна аналітична платформа, яка перетворює розрізнені дані з тисяч джерел в одну зрозумілу комунікаційну картинку. А якісна аналітика може стати основою ефективних рішень і робочих стратегій.
